2020年4月20日／136号　私の近況報告

メルマガ135号（4月15日付、コロナのビフォー・アフター）へメッセージをいただきました。ありがとうございます！＜とめどなくある時間＞、＜こなれていない＞、＜Withコロナ＞、＜死んだふりをして過ごす＞等々、思わずハッとする言葉がありました。緊急事態宣言は、今がちょうど折り返し地点です。こんな時期だからこそできることをしたいと思います。

『（前略）いつも興味深いメッセージを有難うございます。テレワーク。在宅勤務。私もいま、自宅からこのメールをお送りしています。社会人になってちょうど40年。これまで、仕事といえば会社に行くことだという考えがしみついている私としては、この環境の変化に－今週からですからまだ数日ではありますが－戸惑っておりいまだ慣れずにおります。

会社の若い人たちは在宅勤務を「集中できる」「通勤がないので楽」と歓迎しているようです。会社に行かなければパワハラやセクハラの機会も減るでしょうから、そういう意味でもポジティブなのでしょう。ただ、私のようなオジサンにとっては、ちょっと何かわからないことがあった時に（特にＰＣのトラブル系）、すぐに若い人たちに聞けないのが困るところです。若い人たちには、在宅は、そういうことで集中を途切れさせられないから快適なのでしょうね　(笑)。

今のテレワークは、十分な環境整備の上に当事者が納得して普及しているわけではなく、新型コロナウイルス感染症の拡大防止策としてやむを得ずとらされている対策です。ですから、職種によっては出勤せざるを得ない部門が出てくるのは当然ですし、学校の休校要請によりお子さんも「在宅」してしまっている家庭では育児もしなくてはならず、その負担は計り知れません。政府は、一面からしかものを考えていない。「学校に人が集まると感染の危険があるから休校」「会社に人が集まると危険、通勤もリスクがあるからテレワーク」確かにそうですが、「学校は子供を一定時間預かる施設、そのおかげで親は安心して仕事したり家事をしたり出来る」という側面や、「会社は単にパソコンを打つために集まる場所ではない。同じ方針のもとに集う仲間が意志統一をして目標達成に向かう拠点」という側面も見てもらわないと辛いものがありますよね。

在宅勤務になると、ある意味、時間がとめどなく有り、こうしたメールもとめどなく長くなりそうですので、この辺でやめておきます。板倉さんもどうかご自愛ください。』

『（前略）在宅勤務中です。在宅勤務の仕方は業務そのもの、管理方法など、まだまだ模索中です。出勤時に在宅勤務ができる体制を整えてはじめて、在宅勤務がスムーズになるといった感じですね。全然こなれていません。新型コロナを契機に働き方の変化が起きそうですね。』

『（前略）弊社でも他の金融機関に後れをとったものの、多くの社員が在宅ワークに入っています。メーカー勤務の友人は　Zoomも使った上でTeamsの方が良いと口を揃えますが弊社ではZoomを採用しており、今はZoomに慣れることが喫緊の課題です。聴講者でいる分には問題ないのですが…板倉さんのお仕事だと、PC画面上で外見も確認できるとは言え④は新規開拓といった点では厳しそうですね。

私の場合、気が小さいので昼休み時間にも外出できません。買い物も週2回くらいです。業後のジョギングは、買い物客や時差通勤の人達で意外に人出があり、最近では5時前に走り始め、モーサテが始まる前に帰宅しています。食材が底をつきそうになり、昨日は少し遅めの17:30 過ぎにAEONに行きましたが家族連れはいるし、後ろのお婆さんはずんずん距離を詰めてくるし、冷や冷やしました。帰宅後は速攻で入浴。見えないウィルスにかなりビビりになっている自分がいます。

自宅待機の人は朝から酒を呑む、読書したい放題、等、ある意味羨ましいです。コロナのビフォー・アフター、アフターがあれば良いのですが延々withになりかねない…ウィルス終息は諦めていますが、1日も早い収束を祈るばかりです。』

『メルマガ送信有り難う。私とメール交換する仲間の文面も「各々どの様に時間を消化しているか」の紹介が増えて来ました。大半が、近くの公園、川沿い、海辺などの散歩、畑・庭仕事、趣味の音楽等々で最後には…何時まで続くのかなぁ⁉️で終わりです。

個人的には、不確実な検査、治療薬無し、ワクチン無し、の状況なので「人と接触しない、極力減らす」の徹底でしょう。国全体の弱点を露呈していると実感しますね。私の仲間は、一応大企業出身者なので、基本はテレワークで出社は許可制が大半です。私の子供達も「在宅勤務で子供を教えている」とのことです。

こんな中でも「来期人事の確定」「株主総会の準備」の仕事をしている人も多いと思う。浮き足だっているんだろうなぁ～世界中の国が「コロナ、政治、経済の混乱」の中ですからね。４月は“死んだふり“をして過ごしています。』

それでは、また来週！

2020年4月15日／135号　コロナのビフォー・アフター

かかりつけの病院で健康診断を受けました。この時期にどうかな～と心配もしたのですが、逆に後になればなったでコロナ影響がどうなるやもしれずと考えたしだい。今までと違ってソーシャルディスタンスありありの中、1時間ほどで終了。最後に下剤を飲んで帰宅しました。

東京商工会議所（東商）が3月中旬から下旬にかけて実施した新型コロナへの対応に関するアンケート調査にテレワーク取組状況について問うものがあります。それによると回答した1238社中、26%が実施、20%が実施検討中、54%が実施予定無しとの回答。メルマガ134号（4月7日付、フェイクかリアルか？）で書いた厚労省によるアンケート結果、＜実施している＞5.6%に比べると実態に近い数字のような気がします。さらに＜実施している＞を従業員規模別でみると50人未満14%、50人以上～300人未満28%、300人以上57%です。規模の大きな企業ほど実施率が高い結果となっています。メルマガ読者の多くは、上場企業で従業員数も300人以上の会社に勤務されていると思いますが、実施状況はどうでしょうか？

ディア・マスターズはテレワークを実施している？と問われるといったいどうなんだろう。テレワークとは「情報通信技術を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方のこと。働く場所によって在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス勤務の３つに分けられる」とのこと（日本テレワーク協会による）。これに照らすと在宅勤務とモバイルワークを足した働き方をしていたと気づきます。だから（元々、テレワークを）実施していると回答して間違いではない気はするものの、何となくしっくりこない。それが何なのか…

それは、コロナ発生のビフォー・アフターで在宅勤務とモバイルワークの時間割が一変したからだと思いいたりました。ビフォーコロナは、モバイルワークが中心で全体の少なくとも7割を占めていました。それがStay homeで、今や在宅勤務が全体の9割を占めています。在宅勤務にフィットした働き方ができているかということですね。

一般的に在宅勤務では、以下のような課題があげられます。

① 労働実態を把握しにくい

② オンオフの切り替えが難しい

③ 社員の評価をしにくい

④ コミュニケーションが困難　など

自身に当てはめてみると①や➂は社内に報告する上司がいたり、指導する部下がいるわけではないのでこれらは関係ありません。➁は、確かにある。が、手のかかる子供がいるわけでなし、しいて言えばついつい長時間労働をしてしまうことではないかと思います。でも。これも自身で管理はできること。④のコミュニケーションの相手は主にクライアント（候補）ですが、ここがまさに喫緊の課題であるとあらためて認識しました。

ビフォーコロナは会社訪問をして対面で面談したり、どこかのホールでセミナーを受講するのが常でした。それが当たり前でした。このいいところは、その場の空気感・臨場感が伝わり、ちょっとした雑談や冗談の中にさえ相手を理解するヒントが多々あったこと。その当たり前が一瞬で蒸発しちゃいました。時間軸はわかりませんが、いずれコロナ問題は解決するでしょう。さて、その時に対面が当たり前の世界へ戻るのかしらと考えずにいられません。今振り返ってみると、リーマンショックの時、需要には戻ってきたものとそうでないものがありましたが、仕事のしかた自体には大きな変化はなかったのではないか。それが、コロナショック後はどうなるんでしょうねぇ～

今、目の前にあるコミュニケーションの課題に対しては、ITツールで対応するしかありません。ウェブ会議なんてお手軽にできるようになりました。最近ではZOOMやMeetなどの名前を聞きます。ZOOMを使ってみると確かに簡便ですね。アレンジする方も、招待されて参加する方もすごく手軽にできる。3名以上で40分を超える場合は考えないといけないけれど。また、今さらですが電話会議も捨てたもんではありません。ソフトバンクには＜グループ通話＞というサービスがあって、これだと最大6名で会話が可能です。これらを使いこなしつつ、ワクワクしながらアフターコロナの世界を見たいものです。

そうなるとやっぱり重要なのは、コミュニケーションの中身であり、コンテンツですね。ディア・マスターズは、ここを磨いて今まで以上にクライアントへの支援を強化していきます。引き続きのおつき合いよろしくお願い致します。それでは、また来週！

2020年4月7日／134号　フェイクかリアルか？

東京は気持ちのいい天気（6日／月）ですが、コロナは予断を許さない状況が続いてます。厚労省が3月31日と4月1日にLINEを使い2400万人から得たアンケート結果によると、テレワークしている人は5.6%だったそう。ここ1～2週間の肌感覚としては低すぎる数字だと思いますが、皆さんはどうお感じでしょうか？

3月30日付メルマガ133号（この時期の株主総会）へメッセージをいただきました。ありがとうございます。

『板倉様　いつもお世話になっております。12月決算企業様の株主総会についてですが、40分間の総会として、端折られた部分、端折られなかった部分の詳細をご教示いただければ幸いです。当期の事業概況などのナレーション部分を省いた会社様もあるようで、6月開催総会でのヒントになればと思い、お聞きしています。このような状況の中、政府によるバーチャル総会ができるような柔軟な対応をしてもらいたいですがね。報道でもありますように、コロナ前とコロナ後では、社会全体の動きもかなり変化が求められるでしょうね。今後ともよろしくお願いいたします。』

メッセージにある問い合わせですが、株主との質疑応答は別として、それ以外の時間（事業概要説明＝ナレーション、議長による議案説明など）を前回より数分ぐらいずつ短くされており、特定のところを大きく端折るという対応はされていませんでした。議案内容の説明は省きすぎるとおじいちゃん・おばあちゃんは騙されたような気分になるやもしれずご注意ください。

Googleオンラインビジネスコンサルティングとの件名でディア・マスターズウェブサイトの問い合わせページ経由してメールが届きました。

『プロモーション活動　ご担当者様

Google新規顧客開発本部〇〇と申します。現在、ビジネスのみならず社会全体が大きな環境の変化をしております。そのような状況にあって、Googleオンラインマーケティングチームでは、貴社の状況をお伺いしもし貴社にとって意味を感じていただけるようであれば、貴社が管理されているWebサイトやアプリ等を活用して貴社のビジネスのためにできることについてお話ができればと存じます。

具体的には、企業様ごとの課題(認知・集客・アプリダウンロード促進etc)にあった提案をしつつ、貴社の課題解決のお手伝いをさせていただければと考えております。もしご興味をお持ちいただけましたら、ご返信頂ければ幸いでございます。宜しくお願い致します。』

皆さんがこのメールを受け取ったらどうします？即、連絡先へコンタクトする？「怪し～」と疑い無視する？

私の第一印象は、メール文面から危険な匂いがぷんぷん、でした。でも本当にGoogleからのコンタクトなら、ウェブサイトのどこへ関心持ってくれたのか、話くらい聞いてもいいなとも思いました。行動しなくては何も始まらないので届いたメールはフェイクかリアルか？Googleへ直接問い合わせた。するとコロナ影響で通常より時間はかかるかもと言いながら、翌日には回答あり。〇〇さん、間違いなく社員で在籍しているそう。

フェイクじゃないこと確認できたので、安心して〇〇さんへ連絡して話を聞いた。電話からは、張りがあってとても聞きやすいバリトンの声が聞こえてきました。話は予想どおり広告をうちませんか？という内容。３つ（①リフティング広告、➁バナー広告、➂YouTube動画）ほど提案してくれました。顧客、ビジネスモデル、競合等についても質問されました。あと、過去に広告をうったことあるかとか、セミナーは開催しているかとか。結論として、広告ならばリフティング広告が適しており、加えてHPにLP(Landing Page)を新規作成することで効果が相乗的に上がるとのこと。これもある程度予想していた範囲内。

最後に何か質問があれば、と言われたので「どうしてディア・マスターズを知ったのか？」うかがった。すると「GoogleのAIシステムがポテンシャルある企業を自動的に抽出」して、その中から〇〇さんが「これは！」と思う企業を選んで声掛けしているとのこと。リップサービスとわかっていてもこう言われれば悪い気はしないよね（笑）。まるで、順調に進んでいるIR活動のよう。バイサイドの投資対象ユニバースへ定量基準で選出。その後、取材によるボトムアップアプローチで更に絞り込まれた投資可能ユニバースの中へ見事に入った気分。逆に言うとディア・マスターズは、そこまでターゲティングされて声掛けされているわけなので、注意注意。この次は、今日の打合せをベースにした具体的な提案を見積もりとともに連絡してくれるそう。果たしてどんな展開になることやら。それでは、また来週！